■必ずご確認ください。

深夜パックご利用について

日にちのご予約間違えにお気をつけください。
例)6/2 24:00からご利用になりたい場合は6/3 0:00からの深夜パックを選択下さい。

ご利用者同士のトラブル、当スタジオで起きた事故・怪我・事件に関しての責任は弊社では一切責任を負いかねますので予めご了承ください。

キャンセルポリシーに関して

キャンセルはご利用の2週間前から5日前まではご利用料金の50％。（2023年6月7日改定）

それ以降はご利用料金の100％となります。キャンセル後、一週間以内にお支払下さい。
キャンセルに際し発生するご料金をお支払い頂けない場合、次のご予約をお断りさせて頂きます。

また、その他にご予約が残っている場合におきましても予約の抹消をさせて頂きます。

自動返信メールが届いてるか必ずご確認お願い致します。

メールアドレスが間違っておりますと、入室方法のご案内が届きませんので、ご注意ください。

万が一、届いていない場合はお手数ですが、下記アドレスに件名『予約完了メール再送』本文にお名前・予約日時を記載の上、メールを送信下さい。

キャンセル方法

・会員登録された方

→マイページにログイン後キャンセルをお願い致します。

※オンライン決済の方はお手数ですが、下記アドレスに件名『キャンセル』本文にお名前・予約日時を記載の上、メールを送信下さい。

ログインページ：https://studio-hideandseek.resv.jp/user/res_user.php

・会員登録されていない方

→下記アドレスに件名『キャンセル』本文にお名前・予約日時を記載の上、メールを送信下さい。

スタジオハイシーメールアドレス

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